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銀行系統(tǒng)使用短信群發(fā)平臺(tái)提高服務(wù)品質(zhì)

時(shí)間:2022-04-22   訪問量:1395

銀行是和我們生活息息相關(guān)的金融機(jī)構(gòu),金融互聯(lián)網(wǎng)化也是目前的趨勢(shì),并且各個(gè)商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,所以服務(wù)成為了現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)中的不可或缺的一項(xiàng)。短信群發(fā)平臺(tái)和銀行金融系統(tǒng)的對(duì)接融合成功打造了移動(dòng)商務(wù)平臺(tái),將銀行從封閉的電子金融系統(tǒng)順利過(guò)度到開放移動(dòng)快捷和多功能的網(wǎng)絡(luò)電子銀行。

 為進(jìn)一步豐富網(wǎng)上銀行安全手段,改善客戶安全體驗(yàn),網(wǎng)上銀行陸續(xù)推出短信驗(yàn)證服務(wù),為網(wǎng)銀客 戶又增加了一道安全保障。網(wǎng)上銀行短信驗(yàn)證服務(wù)涉及的交易類型為活期轉(zhuǎn)賬匯款、定活互轉(zhuǎn)、向企業(yè)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、預(yù)約轉(zhuǎn)賬、批量轉(zhuǎn)賬等,客戶確認(rèn)開通后,系統(tǒng)向客戶的手機(jī)發(fā)送短信驗(yàn)證碼,客戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)輸入接收到的短信驗(yàn)證碼并啟用網(wǎng)銀盾校驗(yàn),認(rèn)證通過(guò)后開通服務(wù)。

在銀行中心系統(tǒng)中對(duì)客戶的相關(guān)信息進(jìn)行登記,包括與帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)碼、服務(wù)類別等,當(dāng)客戶帳戶有資金變動(dòng)時(shí),通過(guò)手機(jī)短信及時(shí)通知客戶。當(dāng)銀行有新的業(yè)務(wù)推出時(shí),可以通過(guò)邦之信短信群發(fā)平臺(tái)強(qiáng)大的群發(fā)功能,向客戶提供更新的認(rèn)購(gòu)信息,節(jié)省市場(chǎng)宣傳的成本。同時(shí),通過(guò)及時(shí)的短信交流,為客戶提供人性化的關(guān)懷。

采用短信群發(fā)當(dāng)然不止有對(duì)外的業(yè)務(wù)處理,銀行的日常管理也是可以應(yīng)用到的,例如節(jié)假日通知、會(huì)議提醒、員工生日祝福等等。如果您還有什么疑問可以電話或者是微信咨詢,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。


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