目前酒店餐飲行業普遍采用的就是通過自己的會員卡來進行客戶的維護，但是使用也是只能到店使用，對于客戶的粘度各方面都是有限的。并且目前并沒有任何的遠程會員服務措施，即便是會員需要預定也只能通過電話的形式，非常不便。

人手一部手機已經是現在的社會現狀，手機用戶總數早就超過了10億人，把短信群發平臺功能引入到我們的會員管理體系中區，將收集到的客戶資料進行整理細分，與客戶建立更好的聯系。采用低成本的短信營銷，可以節省大量的人力物力獲得客戶的滿意度，為會員提供更加貼心的服務與關懷，是企業客戶維護的重要方式。

在客戶預定酒店、到店、離店等都可以采用短信群發的方式，能夠給初次到店的客戶一個大大的驚喜。目前也有一些酒店實行了短信群發的方式，帶來了不錯的反饋，并且把短信群發的方式應用到了更多的方面：迎送問候、服務推薦、客戶節假日問候、促銷信息等。

餐飲行業是客戶密集度比較高的行業，同時也是對服務品質要求比較高的行業，能否為消費者提供，有效，完善，便利的服務是獲得客戶滿意度的關鍵因素。短信群發平臺的使用是提升服務行業品質的一大步。如果您還有什么疑問可以電話或者是微信咨詢，我們將竭誠為您服務。