當前很多行業都在使用短信群發平臺進行營銷推廣,有不少企業在使用過短信營銷后感覺效果沒想象中的那么好,這主要是因為大家在進行短信營銷時反了以下五個錯誤,快來看看你有沒有中招吧。
1、數據沒分類:很多商家企業雖然數據豐富但是號碼質量參差不齊,在進行短信營銷時直接全部導入一起發送,有些客戶可能根本不需要但也接收到了短信,這時候客戶可能會把接收到的短信當成騷擾短信效果肯定很差。所以短信群發之前一定要對已有數據進行分類,有針對性的向客戶推送短信。
2、內容千律一篇:很多商家企業在群發的內容都是直接跟網上復制模板,要知道客戶有時候一天可能會接收到多條營銷短信,而網上那些模板都被重復用了千百遍了,沒一點新意就更不用說創意了,這種內很難吸引客戶閱讀對客戶來說就是垃圾短信,所以短信內容不要一味的去復制模板,一定要認真的去創作有新意的內容。
3、短信發送頻繁:很多商家企業覺得只要短信發送出去了就有效果,然后就頻繁的發送短信,特別是遇到618、雙十一這樣的節日活動,都提前一個月開始天天發廣告,這樣發送不但起不到營銷效果,而且還會引起客戶反感,所以在發送短信時一定要把控好短信發送頻率,一般一周一次或兩次就可以了。
4、營銷性質太重:不管是線上消費還是線下消費,作為顧客,相信大家都是很討厭看到營銷味滿滿的推廣,手機短信更是如此,想象一下,你一打開手機看到的就是滿滿的營銷感的短信,你開心嗎?偶爾逢年過節,可以給顧客發送一些關心和祝福,這樣更顯得有人情味。
5、沒有考慮客戶需求:短信營銷也不是你想說什么就什么,而是從客戶角度出發,看客戶需要什么你就給對方看什么,不要自吹自擂,應該向用戶傳遞有價值的信息,廣告短信可以適當夸張,但一定不能過了頭,不然只會讓客戶感覺內容不真實甚至會被當成詐騙短信。