短信營銷是金融會銷行業推廣拉新的主要方式,很多客戶在使用過程會出現由于內容問題導致營銷效果較差,所以下面邦之信小編為大家講解一下短信內容到底該如何編寫。
1、良好印像:客戶每天都會收到很多短信,所以如何在短時間內對你的短信有印像很重要,一般客戶在收到短信的3秒內會確認這條短信內容對他是否有需求,所以短信內容的第一印象很重要。
2、內容清晰,目標明確:在編輯短信內容時必須要內容清晰,目標明確,讓客戶在第一時間可以匹配需求,明白你是干嘛,有什么用途,應該怎么做如“【中國平安】尊敬的客戶,您可在我行預授xxx元,將于6月20日到期,可用于生活支出,建筑裝飾,生意應急,查利率回6,申辦回8,回T退訂”。短信的內容、目標、用途、做法都很清晰客戶可以快速判斷是否與自身需求匹配做出判斷。
3、數據分類:對已擁有的客戶數據進行分類,可以根據客戶年齡、財產、職業、家庭背景等情況進行分類,并根據這些信息推斷出客戶的實際需求,然后分類發送精準營銷。
4.發送時間和發送頻率
在合適的時間做合適的事,短信是一種向客戶傳遞信息的單向營銷方式,你必須掌握向客戶發送信息的時間:在大部分人都休息的時候發送,比如中午12點之后、晚上7點之后。如果你在客戶工作時間發送短信,無論內容有多吸引人,客戶都沒有時間去搭理。另外短信發送頻率也是非常重要的,如果發送頻率過高會引起客戶反感,甚至會被當做騷擾短信進行投訴,發送頻率最好控制一周一次最多不要超過3次。
5.獨家折扣
在編輯短信時,你必須給顧客一種排他性的感覺,這是其他人無法享受的:每個人都渴望得到尊重。根據客戶需求,為客戶提供獨家折扣,以吸引此類客戶,尤其是新用戶。