短信營銷在電商行業(yè)有著不可動搖的地位,這主要是因為短信營銷具有達率高,即時性,門檻低,更加私密等眾多優(yōu)點,那電商行業(yè)應(yīng)該如何利用短信進行營銷那?
客戶分類:做電商的商家都是有客戶電話數(shù)據(jù)的,在進行短信群發(fā)之前要對客戶進行分類,針對不同的客戶發(fā)送不同的短信,做到發(fā)送的信息是客戶感興趣與他相關(guān)的,這些顧客就不會對你的短信反感了,而大家在分類時則可以根據(jù)客戶購買的產(chǎn)品型號、購買頻次和購買金額、購買時間這幾個條件進行分類。
營銷內(nèi)容:營銷內(nèi)容在編輯之前首先需要明確目標(biāo)是拉新營銷還是會員營銷又或者是新品營銷或營銷活動提醒等,確定好目標(biāo)后內(nèi)容編寫就可以遵循(我是誰)+結(jié)果(我能帶給你什么)的模式來寫,但是在編輯內(nèi)容的時候要注意對內(nèi)容進行創(chuàng)新使?fàn)I銷活動有足夠的吸引力,只有這樣才能吸引顧客引起顧客的興趣。
時間頻率:營銷類短信如果發(fā)送時間和發(fā)送頻率掌握不好就是騷擾短信,大家可以根據(jù)店鋪到訪時間段的客流量來進行短信發(fā)送比如店鋪每天11點-1點、15點—16點、19點—22點這三個時間段訪客比較多,那大家就可以在這個時間段前20分鐘發(fā)送給客戶,提醒客戶店鋪進行了促銷活動,而發(fā)送頻率一般控制在一周1-3次,再多的話可能會引起客戶反感甚至投訴。
以上就是電商行業(yè)在使用短信群發(fā)平臺過程中的一些技巧方法,另外邦之信小編建議電商企業(yè)選擇正規(guī)的短信平臺,這樣可以保證短信群發(fā)的到達率。