由于短信群發營銷具有成本低、速度快、效率高等優勢,很多行業都會采用群發短信這種營銷方式,但有些企業在使用短信后反饋效果并不是很好,這主要是他們在發送過程中沒有注意以下事項。
一、平臺問題
有些用戶為了節省成本,選擇與一些小平臺不靠譜的短信群發平臺合作,而這些平臺的通道可能不太穩定,從而導致短信到達率低,還有就是這些價格極地的平臺會為了利潤對發送條數進行“扣量”!客戶都沒收到,效果自然不會好了。
解決方案:不要相信低價平臺,要選擇與有資質、運營時間超過3年、有多家合作案例、短信價格透明(合理價格3~7分/條)的短信群發平臺合作。
二、號碼質量差
有些客戶的號碼數據是通過電話軟件生成的,這類號碼數據質量較差,通常會有空號、停機號碼、黑名單等問題號碼,有些用戶在群發時,沒有篩選出這些號碼!雖說短信是發送出去了,但是客戶看不到,效果肯定較差!
解決方案:在短信發送之前可以利用平臺的空號檢測工具對要發送的號碼數據進行篩選,排除一些空號、停機號、黑名單,這樣既可以節省一部分短信費用,還可以提高短信到達率,從而提升短信群發效果!
三、數據整理問題
很多用戶都喜歡“撈魚式”群發短信,對的客戶群體不加以區分,給不同類型的客戶發送同樣的短信內容!如給想要吃飯的人推薦美容產品,你認為他們會心動嗎?短信群發效果自然不會好。
解決方案:對已有的客戶數據進行分類,針對客戶類型喜好編輯短信內容并發送!
四、短信內容差
當前很多行業都在使用短信群發進行營銷,客戶收到的營銷短信多了,對于一些短信內容已經產生免疫了,如果你的內容沒有“吸引力”,那么客戶很難產生興趣,效果自然也就不好。
解決方案:大家在編寫文案時應該多站在客戶角度考慮,不斷創新,寫出新穎接地氣的文案,才能更快的吸引客戶的眼球,從而提升營銷效果。
五、發送時間頻率問題
一些客戶在發送過程不注意發頻率和發送時間,只是一味的追求成效,短信發送太過頻繁,結果營銷短信就變成了騷擾短信,嚴重的還會被投訴拉黑。
解決方案:企業發送短信時可以根據客戶的生活習慣合理安排發送頻率和發送時間,營銷類短信發送頻率保持在一周以上最好,最短間隔時間也要有3-4天,發送時間可以定在中午、傍晚、周天等閑暇時間,因為這段時間短信打開率較高。
以上就是短信群發效果不好的原因及解決方法,大家在發送過程中過程中要注意一下這些問題避免再犯。邦之信短信群發平臺能夠根據不同企業不用用戶的需求提供自定義發送方式,將企業和消費者緊密的聯系在一起,能為企業提供最好的營銷解決方案。如果您還有什么疑問可以電話或者是微信咨詢,我們將竭誠為您服務。